Resi e diritto di recesso

Il tuo diritto di recesso

Noi di Calzature Belvario S.r.l. vogliamo che il tuo acquisto sia sereno. Per questo puoi cambiare idea e restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data in cui lo ricevi, senza alcun obbligo di spiegarci il motivo: estendiamo volontariamente il termine minimo di 14 giorni previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

In quali condizioni accettiamo il reso

Perché possiamo accogliere la restituzione, il prodotto deve tornarci:

• integro e mai utilizzato;
• nella confezione originale, con tutti gli accessori in dotazione;
• privo di segni di usura, danni o alterazioni a te imputabili;
• accompagnato dallo scontrino o dalla conferma d'ordine.

Trattandosi di calzature, ti chiediamo di provarle soltanto su superfici interne: non potremo accettare resi con suole sporche o segni di utilizzo all'esterno.

I passaggi per restituire un prodotto

Restituire un articolo è semplice. Ti basta:

1. scriverci a info@calzaturebelvario.com indicando il numero d'ordine e la ragione del reso;
2. attendere la nostra conferma, con cui ti forniremo tutte le istruzioni per la spedizione;
3. imballare con cura il prodotto, così da proteggerlo nel trasporto;
4. completare la restituzione seguendo le indicazioni che ti avremo fornito.

Spese di spedizione del reso

Una volta confermato il reso ti forniremo tutte le istruzioni per la restituzione e troveremo insieme la soluzione più semplice per la spedizione. Ti consigliamo comunque di scegliere una modalità di invio tracciabile, così da poter seguire il pacco fino al suo arrivo nei nostri magazzini.

Come avviene il rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificato il rispetto delle condizioni di reso, provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile.

Poiché il pagamento avviene in contrassegno, ti chiederemo le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico di rimborso. I tempi di accredito possono poi variare a seconda della tua banca.

Il rimborso riguarderà il prezzo del prodotto; le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo i casi espressamente previsti dalla legge.

Se il prodotto è difettoso

Qualora ricevessi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, hai diritto alla sostituzione oppure al rimborso integrale, comprese le spese di spedizione. Ti chiediamo di segnalarcelo entro 48 ore dalla ricezione, allegando alcune foto del difetto riscontrato.

Hai bisogno di aiuto

Per qualsiasi domanda sui resi siamo qui per te: scrivi a Calzature Belvario S.r.l.all'indirizzo info@calzaturebelvario.com.